Política de privacidad

En restauracionmarichesayago.com respetamos en todo momento la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de forma clara sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales cuando navega por nuestra web, contacta con nosotros o realiza una compra.

Para su comodidad, esta Política de Privacidad estará siempre accesible desde la web
https://restauracionmarichesayago.com/.

Para cualquier duda relacionada con privacidad, puede contactar en:
marichesayago72@gmail.com

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: MARIA JOSE SAYAGO SANTIAGO
Marca comercial: Restauraciones Mariché Sayago
NIF: 29044989Z
Domicilio: C/ España nº 5, 21410 Isla Cristina (Huelva), España
Correo electrónico: marichesayago72@gmail.com
Registro Mercantil: No inscrito (empresaria individual).

2. Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO)

Actualmente no se ha designado Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos puede escribirnos a
marichesayago72@gmail.com.

3. Datos personales que tratamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de compra y gestión: pedidos, productos adquiridos, devoluciones, garantías, comunicaciones con atención al cliente.
Datos de navegación: información derivada del uso de la web y cookies (según configuración y Política de Cookies).

Pagos: los datos de pago se gestionan a través de la pasarela/entidad de pago correspondiente.
El responsable no almacena el CVV ni conserva íntegramente los datos completos de su tarjeta.
En su caso, podremos recibir confirmaciones, identificadores o tokens necesarios para gestionar el pedido.

Algunos datos serán necesarios para prestar el servicio. Si no nos facilita los datos obligatorios indicados en los formularios, puede que no podamos tramitar su solicitud o compra.

Puede consultar la Política de Cookies en:
https://restauracionmarichesayago.com/politica-cookies

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
Base jurídica: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales.
Atender consultas y solicitudes de información (por ejemplo, a través de email o formularios).
Base jurídica: interés legítimo en atender a las personas usuarias y/o ejecución de medidas precontractuales.
Gestionar la atención al cliente y posibles reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la mejora del servicio.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas y atención a requerimientos de autoridades).
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
Envío de comunicaciones comerciales / newsletter cuando se haya suscrito o exista consentimiento.
Base jurídica: consentimiento.
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Envío de comunicaciones sobre productos/servicios similares a los contratados, cuando exista una relación previa como cliente, con posibilidad de oposición sencilla.
Base jurídica: interés legítimo (y normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información).
Podrá oponerse en cualquier momento desde cada comunicación o escribiéndonos.
Analítica del uso de la web y medición (si se instalan cookies de analítica/marketing).
Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible por el uso de cookies/tecnologías similares.

5. Destinatarios de los datos

No cederemos sus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular, sus datos podrán comunicarse a:

Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
Entidades o pasarelas de pago para gestionar cobros, devoluciones y prevención del fraude.
Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, email, soporte) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En caso de sorteos o promociones, podrán intervenir terceros estrictamente necesarios (p. ej., notaría u organizadores), informando previamente y solicitando su consentimiento cuando proceda.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos que los proveedores traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún caso utilizamos proveedores que puedan tratar datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos) y podrá solicitar información adicional escribiéndonos a
marichesayago72@gmail.com.

7. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles:

Datos de clientes y pedidos: mientras exista relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (fiscales/contables y para atender posibles responsabilidades).
Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales de posibles responsabilidades.
Comunicaciones comerciales / newsletter: hasta que retire su consentimiento u oponga su oposición, y con revisiones periódicas para evitar conservar datos innecesarios.

8. Seguridad de los datos

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos puede:

Escribir a: marichesayago72@gmail.com
O por correo postal a: C/ España nº 5, 21410 Isla Cristina (Huelva), España, indicando “Protección de Datos”.

Para tramitar su solicitud podremos requerir información adicional para verificar su identidad, únicamente cuando sea necesario y de forma proporcionada.

Si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en
https://www.aepd.es.

10. Menores de edad

Esta web y sus servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que se han aportado datos personales de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a su eliminación.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente estará publicada en esta página.